Douppi – Kotimaisen Pelimaailman Tuore Aalto

Sisällysluettelo

• Uniikki Pelikokemus Suomalaisille
• Pelitalouden Selkeys ja Turvallisuus
• Monipuoliset Pelivalikoimat
• Asiakastuen Erinomaisuus
• Maksumenetelmät ja Käsittelyajat

Uniikki Pelielämys Suomalaisille

Me olemme rakentaneet Douppi täysin suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Alustamme sulattaa yhteen nykyaikaisen tekniikan perinteiseen varmuuteen, se näyttäytyy jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelitoiminta meidän kauttamme kanssa ei ole pelkkää sattumanvaraisuutta – olemme kehittäneet systeemin, joka havaitsee pelaajien preferenssit sekä tuottaa yksilöllisiä ehdotuksia ilman ärsyttävää markkinointia.

Käytössämme on on testattu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -organisaation -testilaboratorion toimesta. Tämä puolueeton testauskeskus takaa, että kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat ovat täysin satunnaisia ja myös oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus päivitetään säännöllisesti, ja läpinäkyvyys on meille kunnia-asia.

Mobiiliratkaisu Nykyaikaiselle Pelaajalle

Rakensimme mobiilialustan aivan alusta saakka touch-optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet ainoatakaan kompromisseja – jokainen nappi, joka ikiseen liike sekä kukin translaatio on mietitty sormen kautta tapahtuvaan hyödyntämistä silmällä pitäen. Lataushetket on lyhennetty edistyneen web-sovellus tekniikan tukemana, joka merkitsee sulavaa pelikokemusta myös vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.

Taloudellisen Avoimuus että Turvallisuus

Taloudellinen ja rahoituksellinen varmuus on ehdottomasti peruskivi, jonka varaan me olemme luoneet koko toimintamme. Hyödynnämme SSL 256 bitin salausta kaikkiin tiedonsiirtoihin, mikä vastaa pankkimaailman turvatasoa. Pelaajien talletukset säilötään erillä toimintavaroissamme, mikä turvaa maksuvarmuuden kaikenlaisissa tilanteissa.

Vastuulliseksi tarkoitettu Pelaaminen Käytännössä

Toimeenpamme toiminnallista vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen linjaa. Asiakkaat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikkotason taikka kuukausiperusteisia tallettamisen rajoja milloin tahansa ikinä. Mainitut rajoitukset astuvat voimaan heti, ja aina niiden ehtojen tiukentaminen on jatkuvasti milloin tahansa saatavilla. Rajaehtojen lieventäminen tapahtuu vuorokauden tunnin harkinta-ajanjakson päätteeksi, joka takaa aikaa ratkaisun miettimiseen.

Kattavat Pelivalikoimat

Kumppaneinamme työskentelee yli yhteensä 85 erilaista pelituottajaa, mikä takaa jatkuvasti kehittyvän pelialustan. Emme suuntaudu vain tunnettuihin brändeihin, mutta nostamme näkyville myös pienempien toimittajien laadukkaiksi luokiteltavia tuotoksia. Pelivalikoima käsittää perinteisistä hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-järjestelmiin.

Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme toimii yhteistyösuhteessa toimialan merkittävimpien toimittajien kanssa. Studioissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia kruppeja, jotka kommunikoivat myös kotimaisesti. Kuvanlaatu on mukautuva, jolloin se optimoituu automaattisesti nettiyhteyden mukaan säilyttäen silti korkeatasoisen pelikokemuksen.

• Blackjack pöytien erilaisilla minimipanostuksilla aloittelijoista high rolleihin
• Ruletti-variaatioita sisältäen Speed Roulette että Lightning Roulette -version
• Baccarat-pelejä vanhoilla sekä moderneilla säännöillä
• Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time -peli sekä Monopoly Live
• Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivästä myöhäisiltaan

Asiakastuen Erinomaisuus

Tukitiimimme muodostuu kokeneista asiantuntijoista, ketkä tuntevat perusteellisesti alustomme kattavasti. Emme turvaudu kolmansien osapuolten puhelinkeskuksia, vaan kaikki asiakaspalvelumme järjestetään oman henkilökuntamme voimin. Keskimääräinen vastaushetki reaaliaikaisessa chatissa on alle 2 2 minuutin, ja me pyrimme jatkuvasti selvittämään 90 % kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.

Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti

Olemme luoneet sisäisen tikettisysteemin, mikä seuraa joka ikistä asiakaskontaktia alusta päätökseen. Siinä tapauksessa että asia vaatii teknisen tiimin osallistumista, ohjaamme kysymyksen itsenäisesti oikealle osastolle kadottamatta kontekstin. Käyttäjä vastaanottaa päivityksiä sähköpostin kautta ja pystyy valvomaan asian etenemisen tilaa tilinsä hallinnassa kautta.

Maksumenetelmät ja Käsittelyajat

Olemme yhdistäneet maksuratkaisut, jotka kaikki Suomen pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he he luottavat luottavat. Trustly-integraatio mahdollistaa välittömät pankkitoimeksiannot poissa ylimääräistä rekisteröintiprosessia, joka nopeuttaa yhtä lailla talletusprosesseja kuin myös nostotoimeksiantoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksumenetelmät sallivat euro-määritteisinä maksutapahtumia, niinpä valuutan vaihdosta ei synny ylimääräisiä kuluja.

• Maksimimäärät mukautuvat pelaajan aktiivisuustason mukaisesti
• VIP-pelaajille saatavilla korkeammat nostolimittit ja lisäksi etuoikeutetut käsittelyt
• Ei minkäänlaisia piilokustannuksia – esitetty rahasumma on täsmällisesti maksettavan summa
• Itsestään tapahtuva valuuttakonversio tuetuille vaihtoehdoille
• Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille

Ensimmäinen tehty nostotapahtuma edellyttää henkilöllisyyden todentamisen, se on välttämätön lakiin perustuva edellytys. Prosessointi on tehokkaasti yksinkertaistettu siten, että asiakirjat pystytään ladata välittömästi käyttäjätilin kautta, ja useimmiten tarkistus tapahtuu tavallisesti muutaman tunnin sisällä työpäivinä. Tämän vaiheen jälkeen myöhemmät nostot käsitellään merkittävästi nopeammin.

Meillä yrityksessä liiketoimintamme rakentuu totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Kaikki päätös toteutetaan pelaajien hyödyksi silmällä pitäen, sekä kehitämme alati palvelujamme saadun asiakaspalautteen perusteella. Kun onnistut valitset meidät yhteistyötahoksesi pelikumppaniksesi, saat luotettavan että myös innovatiivisen toimijan, mikä pitää arvossa jokaista pelaajaa.