Políticas de Forma de Pago, Tiempos de Entrega, Cambios o Devoluciones
Queremos informarte sobre nuestras políticas clave para brindarte una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
Forma de Pago:
En La Estampa Textil, ofrecemos opciones flexibles de pago, disponibles a través de nuestra página.
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma, (tarjetas de crédito, con la cuotas que tu banco te ofrezca) así como transferencias bancarias. Para procesar tu pedido de manera eficiente, es necesario que la totalidad del monto esté cancelada.
Tiempos de Entrega:
Nos esforzamos por entregar tu pedido de manera oportuna. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y volumen de este. Al confirmar tu pedido, te proporcionaremos información detallada sobre el plazo estimado de entrega. Si surge algún inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente, te mantendrá informado.
Cambios o Devoluciones.
En La Estampa Textil, nos comprometemos a brindarte productos que se ajusten a tus necesidades específicas. Dado que cada pedido es único y realizado a medida, no podemos aceptar devoluciones.
Sin embargo, comprendemos la importancia de tu satisfacción y queremos asegurarnos de que todo esté en orden. Recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros después de realizar la compra, si tienes dudas o comentarios, para confirmar los detalles y garantizar que tu pedido se adapte perfectamente a tus expectativas.
Despacho y Retiro en tienda
Vía Starken por pagar, a todo Chile o los lugares que la empresa tenga activa entrega, ya sea a domicilio o sucursal.
IMPORTANTE: Si tu orden, no llega a destino, por concepto de extravío o robo, la empresa responsable, es la empresa de transporte, por lo que el seguimiento y reclamo, se deben realizar directamente con ellos, cabe mencionar que te acompañamos y ayudamos en todo momento en la gestión para recuperar tu orden.
Retiro en tienda: siempre puedes realizar retiro en nuestro taller ubicado en, Rosa Salas 2810 – Independencia – Santiago, una vez que te hayamos avisado que tu pedido está listo vía WhatsApp o mail.
Gestionar Retiro: Puedes solicitar retiro con algún móvil o empresa se transporte, indicándonos cuando y quien retira.
La forma más directa es que nos comunique siempre vía WhatsApp, el medio de retiro que vas a utilizar.